Veuillez lire : Risque potentiel de détachement d'une roue avant

Chez Britax Römer, la sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos plus hautes priorités. Dans le cadre de notre engagement continu envers la qualité des produits et la sécurité des consommateurs, nous lançons un rappel volontaire pour contribuer à assurer la sécurité continue de votre enfant. Il concerne les SMILE III fabriqués de septembre 2019 à mai 2022, les SMILE 4 fabriqués de juillet 2022 à mai 2023 et certains modèles de châssis de poussette SMILE 5z fabriqués de février 2023 à mars 2024.

Cette décision fait suite à l'identification d'un problème de sécurité potentiel. Dans certaines habitudes d'utilisation, le mécanisme de verrouillage de la roue avant peut s'user et entraîner une fixation incorrecte de la roue avant au châssis, ce qui peut entrainer une défaillance mécanique/structurelle de la poussette.

Que faire maintenant :

1. Vérifiez le châssis de votre poussette

Effectuez les étapes simples suivantes :

Retirez le siège ou le nacelle du châssis. Soulevez ensuite le châssis de manière à ce que les roues avant se décollent du sol, puis tirez doucement sur chaque roue avant pour la retirer. 

• Si les roues avant se détachent (sans appuyer sur le bouton de déverrouillage), veuillez cesser immédiatement d'utiliser votre poussette, poursuivez avec le point 2 ci-dessous pour vous inscrire à un châssis de remplacement ou un kit de réparation.
   
• Si les roues avant restent solidement fixées, vous pouvez continuer à utiliser votre poussette jusqu’à son remplacement. Veuillez poursuivre avec le point 2 ci-dessous pour vous inscrire.

2. Rendez-vous sur le site www.smile-stroller-check.com pour vous inscrire, si vous y êtes éligible, pour un châssis de remplacement ou un kit de réparation pour la SMILE III, 4 ou 5z. N'oubliez pas de mettre au rebut séparément le châssis et la ou les roues avant de votre SMILE III, 4 ou 5z conformément aux réglementations locales en matière de déchets. Il vous sera demandé de le confirmer lors de l'inscription.

3. Le siège et la nacelle des SMILE III, 4 et 5z restent entièrement compatibles avec le châssis de remplacement, vous pouvez donc continuer à utiliser vos composants existants. 

4. Si vous avez vendu votre châssis SMILE III, 4 ou 5z concerné à une autre personne, assurez-vous d'informer cette personne de cet avis de rappel de produit. 

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à hello@britax.com 

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions vraiment votre compréhension. La sécurité de votre enfant est notre priorité absolue et nous nous engageons à résoudre ce problème aussi rapidement que possible.