Politique de confidentialité applicable aux sites internet et aux services de Britax Römer

 

1. À propos
2. Pourquoi traitons-nous vos données
3. Quelles sont les données que nous collectons et que nous traitons
4. Qui a accès à vos données et à qui transmettons-nous vos données
5. Durée de conservation
6. Vos droits
7. Utilisation de notre site – profilage, cookies et suivi sur internet
8. Notes et dispositions supplémentaires sur les services personnalisés

 

1. À propos

BRITAX RÖMER Kindersicherheit GmbH est responsable de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre société dans nos mentions légales.

Le traitement minutieux de vos données personnelles est pour nous une priorité absolue. Lors du traitement, nous respectons les dispositions légales, par exemple le règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et les dispositions nationales qui y sont associées.

Cette déclaration sur la protection des données s’applique à tous les sites internet de notre société qui sont accessibles depuis nos sites (https://www.britax-roemer.fr). Si vous accédez à d’autres sites internet en cliquant sur des liens depuis nos sites internet, les règles de confidentialité de ces sites seront applicables, les propriétaires respectifs de ces sites internet étant responsables de leurs contenus.

Dans la mesure où nous souhaitons vous donner un aperçu complet des traitements de données personnelles effectués dans notre groupe de sociétés, vous trouverez ci-dessous un exposé de tous les services dans le cadre desquels nous collectons et traitons des données personnelles.

Si des conditions distinctes ou supplémentaires s'appliquent à certains services ou si nous vous demandons votre consentement, nous vous le signalerons clairement avant d'utiliser le service concerné (par exemple pour l'abonnement à la newsletter ou les achats sur notre boutique en ligne).

Nous prenons également diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles. Par exemple, la transmission entre votre navigateur internet et nos serveurs est toujours cryptée ; en outre, nous maintenons diverses mesures techniques et organisationnelles pour toujours protéger vos données.

2. Pourquoi traitons-nous vos données

Vous pouvez utiliser notre site internet sans communiquer votre identité. Si vous souhaitez vous inscrire à l'un de nos services personnalisés, utiliser notre boutique en ligne ou vous abonner à notre newsletter, nous vous demanderons votre nom et d'autres informations personnelles. Vous pouvez décider librement si vous souhaitez saisir ces données (étendues). Les données dont nous avons absolument besoin pour vous fournir nos services sont indiquées comme telles.

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes et sur le fondement des bases légales suivantes :

  • conclusion du contrat conformément à l’article 6 §1 a) et b du RGPD
  • exécution du contrat conformément à l’article 6 §1 b) du RGPD
  • service client conformément à l’article 6 §1 b), c) et f) du RGPD
  • communication et échange de données conformément à l’article 6 §1 a), b), c) et f) du RGPD
  • présentation et publicité extérieure conformément à l’article 6 §1 a) et f) du RGPD
  • mise en place des déclarations de consentement conformément à l’article 6 §1 a) du RGPD
  • garantie du bon fonctionnement d'un système de traitement des données conformément à l'art. 6 §1 c) et f) du RGPD
  • procédures de sélection des candidats dans le cadre de la gestion du personnel et des ressources conformément à l’article 6 §1 a) et b) du RGPD combiné à l’Article 26 de la nouvelle loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz).

3. Quelles sont les données que nous collectons et que nous traitons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles auprès de vous. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l'attribution d'un identifiant tel qu'un nom. Les données à caractère personnel comprennent, par exemple, des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre date de naissance (si elle est indiquée). Les informations statistiques qui ne peuvent être directement ou indirectement associées à vous – comme la popularité des différents sites internet proposés ou le nombre d'utilisateurs d'une page – ne sont pas des données personnelles. Les données sont collectées directement et indirectement. Dans les deux cas, les données ne seront collectées que si cela est nécessaire ; les données ne seront traitées que pour les finalités indiquées à l’article 2. Il vous appartient de décider si vous souhaitez nous transmettre ou non des données pour l’optimisation de l'utilisation de nos services mais qui ne sont pas strictement nécessaires. Les champs de données correspondants sont indiqués comme étant « volontaires ».

Les données collectées comprennent :

  • Titre et nom, par exemple pour personnaliser votre compte utilisateur ou commander sur notre boutique en ligne
  • Adresse e-mail et, le cas échéant, mot de passe que vous avez choisi, par exemple pour vous abonner à la newsletter ou utiliser votre compte utilisateur
  • Adresse postale, par exemple pour vos commandes (livraison) par l’intermédiaire de notre boutique en ligne
  • Données relatives à votre véhicule dans le cadre de votre utilisation de Fit Finder
  • Données relatives au paiement afin de traiter le paiement de votre commande
  • Données relatives à votre candidature dans le cadre du processus de candidature
  • Données que vous avez activées et que vous avez conscience de nous transmettre quand vous utilisez nos services
  • Autres données que vous nous avez volontairement transmises, par exemple par le biais de champs à remplir indiqués comme « volontaire ».

En outre, les données suivantes sont collectées lorsque vous utilisez nos services :

  • Données techniques de connexion, par exemple la page consultée sur notre site internet, votre adresse IP, raccourcie des trois derniers chiffres (sauf pour les opérations de paiement pour lesquelles nous devons transférer l'adresse IP complète à notre fournisseur de paiement pour des raisons de sécurité), la date et l'heure de la consultation, le terminal utilisé. Ceci est fait pour vérifier l'autorisation des actions et l'authentification de l'utilisateur qui sollicite nos services. La base légale est l'article 6 paragraphe 1 c) combiné avec l'article 32 et l'article 6 paragraphe 1 c) du RGPD. Notre intérêt légitime est de sécuriser notre serveur web, par exemple pour nous défendre contre des attaques et d'assurer la fonctionnalité de nos services.
  • Données collectées dans le cadre du suivi du site internet et du suivi des courriels et des newsletters.
  • Données que nous recevons de nos prestataires de services dans le cadre du traitement des commandes depuis notre boutique en ligne, par exemple les informations sur les probabilités de paiement et les interruptions de paiement ou les notifications de livraison.

Mineurs : 

Notre site internet n'est pas destiné aux mineurs et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sur les mineurs.

Si des personnes de moins de seize (16) ans nous transmettent des données personnelles, cela n'est autorisé que si le parent ou le tuteur a lui-même donné son consentement ou a consenti à ce que le mineur donne son consentement. Conformément à l'article 8, paragraphe 2, du RGPD, les coordonnées du tuteur légal doivent être fournies afin de justifier de son consentement ou de son accord. Ces données ainsi que celles du mineur seront ensuite traitées conformément à la présente déclaration de protection des données.

Si nous constatons qu’un mineur de moins de seize (16) ans nous a transmis ses données personnelles sans son consentement ou celui de son tuteur légal, nous supprimerons immédiatement ces données.

4. Qui a accès à vos données et à qui transmettons-nous vos données

a)    Accès

Seuls nos salariés et nos prestataires de services dûment mandatés qui doivent utiliser les données personnelles dans le cadre de leurs missions ont accès à vos données personnelles que nous conservons.

Si des tiers doivent accéder à vos données, c’est que nous avons préalablement obtenu votre permission ou qu’il existe une base légale à cet accès.

Nous faisons également appel à des prestataires de services pour fournir des services et traiter vos données (y compris l'hébergement, l'envoi de newsletters, la livraison de marchandises commandées, le traitement des paiements, l'envoi de lettres ou d'e-mails et la maintenance et l'analyse de bases de données, l'optimisation et le développement de sites internet, la sécurisation de nos serveurs web ou le suivi de sites web). Dans la mesure où ces dispositions spéciales sont applicables, nous les avons appliquées dans les cas suivants pour le service concerné. Les prestataires de services traitent les données exclusivement sur nos instructions et sont tenus de respecter les dispositions applicables en matière de protection des données. Tous les prestataires ont été soigneusement sélectionnés et n'auront accès à vos données que dans la mesure et pour la durée nécessaires à la fourniture des services ou dans la mesure où vous avez consenti au traitement et à l'utilisation de vos données.

b)    Échange de données au sein de notre groupe de sociétés

L'échange de données au sein du groupe de sociétés auquel nous appartenons intervient au sein de l'Union Européenne/ l’Espace Économique Européen et sert uniquement à des fins administratives internes. Si des données personnelles sont transférées à nos sociétés dans des pays tiers, cela se fera sur le fondement des clauses contractuelles types de l'UE de 2010, conformément à l'article 46, paragraphe 2 c) du RGPD combiné avec la décision de la Commission européenne du 05.02.2010 (2010/87/UE).

Par groupe d'entreprises, nous entendons les entreprises affiliées au sens de l'article 4 paragraphe 19 du RGPD.

c) Transfert vers des pays tiers et bases légales 

Nos serveurs et certains de nos prestataires sont localisés aux États-Unis ou dans d’autres pays hors de l’Union Européenne. Les sociétés situées dans ces pays sont soumises à des lois sur la protection des données qui ne protègent pas de même manière que celles des États membres de l’Union Européenne. Si vos données sont traitées dans un pays qui n’a pas un haut niveau de protection des données reconnu comme l’Union Européenne, nous avons recours à des instruments contractuels ou autres types d’instruments contraignants afin de s’assurer que vos données personnelles sont protégées de manière adéquate. Si c’est le cas, nous vous l’indiquons expressément dans le cadre de nos services.

Si des données personnelles sont transférées dans des pays tiers, cela sera fait sur le fondement de la décision d’adéquation pour l’EU-US Privacy Shield conformément à l’article 45 du RGPD ou sur le fondement des clauses contractuelles types de l'UE de 2010, conformément à l'article 46, paragraphe 2 c) du RGPD combiné avec la décision de la Commission européenne du 05.02.2010 (2010/87/UE) ou votre consentement conformément à l’article 49 paragraphe 1 a) du RGPD.

d) Transmission aux autorités chargées de l’application de la loi et des enquêtes criminelles 

Dans des cas exceptionnels, nous transmettons des données à caractère personnel aux autorités chargées de l'application de la loi et des enquêtes criminelles. Cela se fait en application d'obligations légales correspondantes, par exemple issues du code de procédure pénale, du code fiscal, de la loi sur le blanchiment d'argent ou des lois de police de l'État.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles dans le cadre et conformément à nos obligations légales ou avec votre consentement.

En outre, nous archivons vos données personnelles avec un accès limité pour une durée de trois (3) ans supplémentaires à compter de la fin de notre relation commerciale aux fins d’établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Nous utilisons les critères suivants afin de déterminer la durée concrète de conservation :

Nous conservons les données personnelles jusqu'à ce que les finalités pour lesquelles elles ont été collectées cessent d'être applicables (par exemple, à la fin d'une relation contractuelle ou lors de la dernière activité, s'il n'y a pas d'obligation permanente, ou en cas de révocation de votre consentement pour le traitement spécifique des données).

En outre, les données ne seront stockées que si

  • des obligations légales imposent leur conservation (par exemple selon le « Abgabenordnung » – code fiscal allemand – et le « Handelsgesetzbuch » – code de commerce allemand) ;
  • les données sont toujours nécessaires pour faire valoir et exercer des droits ou pour se défendre dans le cadre d’actions en justice, par exemple en raison d'exigences technologiques et médico-légales pour se défendre contre des attaques sur nos serveurs web et leurs poursuites judiciaires ;
  • l'effacement serait contraire à l'intérêt légitime des personnes concernées ;
  • une autre exception applicable en vertu de l'article 17, paragraphe 3 du RGPD.

6. Vos droits

Vous disposez d'un certain nombre de droits ci-dessous sur lesquels nous souhaitons attirer votre attention. Bien entendu, notre délégué à la protection des données est également à votre disposition pour répondre à toute question concernant les données à caractère personnel que nous avons collectées et traitées en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

a) Droit à l’information et à la portabilité de vos données

Vous avez le droit d’accéder à tout moment aux données personnelles qui vous concernent et que nous traitons.

Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6 paragraphe 1 du RGPD, vous pouvez également demander sur le fondement de l’article 20 paragraphe 1 du RGPD de recevoir les données personnelles que nous conservons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. À votre demande, nous transmettrons ces données directement au destinataire de votre choix.

b) Droit à la rectification, à la limitation et à l’effacement 

De plus, conformément aux articles 16 à 18 du RGPD, vous pouvez nous demander de corriger, restreindre (bloquer) ou supprimer vos données à caractère personnel si nous avons traité les données de manière non-conforme, s'il existe une raison de restreindre le traitement ultérieur des données ou si le traitement des données est devenu illégal pour diverses raisons, ou si leur stockage est inadmissible pour d'autres raisons légales. Nous tenons à souligner que votre droit à l’effacement peut être limité par des délais de conservation légaux.

c) Droit d’opposition

Si le traitement de données que nous mettons en œuvre se fonde exclusivement sur notre intérêt légitime en vertu de l'article 6 paragraphe 1 f) du RGPD, vous pouvez vous opposer à ce traitement conformément à l'art. 21 paragraphe 1 du RGPD. Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous pouvons prouver qu'il existe des motifs de traitement dont la protection l'emporte sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre nos droits en justice. En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de publicité directe pour l'avenir, conformément à l'art. 21 paragraphe 2 du RGPD.

d) Droit de retirer votre consentement

Si vous nous avez autorisés à traiter vos données personnelles en nous donnant votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement pour l’avenir, conformément à l’article 7 paragraphe 3 du RGPD. 

e) Droit d’introduire une réclamation 

Vous êtes libre d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que la manière dont nous traitons vos données est contraire au Règlement Européen sur la Protection des Données et aux autres lois nationales ou internationales sur la protection des données.

Les coordonnées de l’autorité de contrôle compétente sont les suivantes :

Bayrisches Landesamt für Datenschutz (BayLDA)
Promenade 27
91522 Ansbach
Téléphone : +49 (0) 981 53 1300
poststelle@lda.bayern.de

f) Droit de décider du sort de vos données après votre décès

Vous disposez du droit de décider du sort de vos données personnelles après votre décès, par la communication de directives que nous nous engageons à respecter. Ces directives sont susceptibles de porter notamment sur l’effacement et la conservation de vos données personnelles, par le biais de la désignation d’un tiers de confiance chargé de veiller à leur bonne exécution.

g) Contact 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous envoyer un message informel aux coordonnées suivantes. De même, vous pouvez adresser votre retrait de consentement aux coordonnées suivantes, en indiquant quel consentement vous souhaitez retirer :

Responsable
Britax Römer Kindersicherheit GmbH
Theodor-Heuss-Straße 9
89340 Leipheim
Allemagne
Téléphone : +49 (0) 8221-3670-0
Fax : +49 (0) 8221-3670-210
datenschutz@britax.com

 

7. Utilisation de notre site internet – profilage, cookies et suivi sur internet

Nous utilisons ce que l’on appelle des cookies dans certaines parties de notre site internet.

Politique cookies

La présente politique cookies est applicable aux dépôts de cookies par BRITAX RÖMER Kindersicherheit GmbH, Theodor-Heuss-Str. 9, 89340 Leipheim, Allemagne, (« BRITAX »), ou par des tiers (tels que Facebook), sur les sites internet et applications de BRITAX, accessibles par l'intermédiaire de ces sites internet ou plateformes.

Lorsque vous utilisez notre site internet, des cookies peuvent être stockés sur votre terminal par nous ou par des tiers. Les cookies sont utilisés pour faciliter l'utilisation des sites internet de BRITAX et pour mieux personnaliser les sites internet de BRITAX et les produits BRITAX en fonction des besoins des clients. Cela facilite les futurs visites sur les sites internet de BRITAX et leur utilisation. BRITAX utilise également des cookies pour produire des statistiques anonymes qui aident BRITAX à améliorer la structure et le contenu des sites internet de BRITAX.

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies en utilisant le mécanisme intégré dans la bannière qui s'affiche lors de votre première navigation sur notre site internet.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont des fichiers déposés sur votre ordinateur (ou autre terminal) lorsque vous naviguez sur les sites internet de BRITAX. Un cookie contient le nom du site dont il émane, sa durée d’existence sur le terminal et un numéro unique généré de manière aléatoire.

Il existe différents types de cookies :

(i) Cookies propriétaires et cookies tiers

Un cookie est dit « propriétaire » ou « tiers » selon le domaine dont il émane. Les cookies propriétaires sont ceux installés par BRITAX lorsque vous êtes en train de consulter ses sites internet. Les cookies tiers sont des cookies installés par un domaine autre que celui de BRITAX (à titre d’exemple, un cookie peut être déposé par une régie publicitaire tierce ou par des réseaux sociaux). Lorsque vous consultez nos sites et qu’une autre entité installe un cookie par l’intermédiaire des sites internet, ce cookie est un cookie tiers.

(ii) Cookies de session

Ces cookies nous permettent de suivre vos actions le temps d’une session de navigation sur nos sites internet. La session de navigation commence dès que vous ouvrez la fenêtre de votre navigateur et se termine lorsque vous fermez cette fenêtre.

Les cookies de session ont un caractère temporaire. Une fois le navigateur fermé, tous les cookies de session sont supprimés.

(iii) Cookies persistants

Les cookies persistants restent sur votre terminal après la fermeture de la session de navigation et ce, pour la durée propre à chaque cookie. Ils sont activés à chaque fois que vous consultez nos sites internet.

Les cookies peuvent être utilisés pour différentes finalités :

(i) Les cookies techniques strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de nos sites internet et vous permettent de naviguer de manière optimale et d’utiliser leurs fonctionnalités. Sans ces cookies vous ne pourrez pas utiliser normalement les sites internet. Ces cookies requièrent uniquement votre information préalable pour être déposés sur votre terminal. Ils ne permettent aucun suivi comportemental ou d’identification.

(ii) Les cookies de mesure d’audience

Ces cookies aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant les sites internet (rubriques et contenus visités, parcours). Ils permettent à BRITAX d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de ses sites. Sous réserve des exceptions prévues par les réglementations applicables, ces cookies sont uniquement déposés sur votre terminal si vous y avez préalablement consenti.

(iii) Les cookies publicitaires

Ces cookies permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur nos sites internet afin notamment de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou d’adapter les publicités en fonction de vos préférences. Ces cookies sont uniquement déposés sur votre terminal si vous y avez préalablement consenti.

(iv) Les cookies de réseaux sociaux

Nos sites internet contiennent des boutons de partage de réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Instagram) qui vous permettent d’interagir avec des tiers.

Lorsque vous utilisez ces boutons de partage de réseaux sociaux, un cookie tiers du réseau social concerné est placé sur votre terminal. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur nos sites internet, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux afin d’être informé des finalités d’utilisation des informations collectées par l’intermédiaire de ces boutons (notamment publicitaires).

Ces cookies sont uniquement placés sur votre terminal si vous y avez préalablement consenti.

Consentement à l’utilisation des cookies

Seuls les cookies que vous avez préalablement acceptés seront placés sur votre terminal.

Toutefois, veuillez noter que certains types de cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable. Il s’agit des cookies strictement nécessaires à votre navigation ou à la fourniture d’un service que vous avez expressément demandé ainsi que pour certains cookies de mesure d’audience.

Vous pouvez toujours vous opposer à l’utilisation de cookies de mesure d’audience : Options de consentement

La liste suivante des cookies utilisés par BRITAX décrit leur finalité. Elle décrit également les cas dans lesquels les outils d’analyse des sites internet de BRITAX sont utilisés.
 

Nom du cookie Description de ses fonctionnalités Durée de conservation Plus d'informations
Salesforce Commerce Cloud
dwanonymous_* Cookies Commerce Cloud utilisés pour distinguer les clients les uns des autres. Sauvegarde les informations clients, leurs préférences, leur panier etc. 6 mois

Salesforce Commerce Cloud Services est une solution de type SaaS. Il s'agit d'un service hébergé qui nous permet de développer et de gérer un site d’e-commerce personnalisable et facile à utiliser. Les services Commerce Cloud comprennent Digital, le plus important service de site internet hébergé, un système de gestion des commandes et Commerce Cloud Einstein, qui nous permet d'utiliser l'intelligence artificielle pour améliorer nos activités de commerce électronique.

Commerce Cloud stocke les informations personnelles qui sont traitées, telles que les informations sur les acheteurs qui visitent notre site internet hébergé Commerce Cloud et créent des comptes ou effectuent des transactions (coordonnées, enregistrements d'activité, transactions, dossiers, etc.).

dwcustomer_* Cookie Commerce Cloud utilisé pour distinguer les clients les uns des autres. Reçoit les informations clients, leurs préférences, leur panier etc. 6 mois
dwsecuretoken_* Le cookie Commerce Cloud est utilisé pour indiquer une session sécurisée. Tout trafic https est contrôlé par ce cookie pour éviter l'usurpation de session. 1 an
Dwsid Identifiant de session Commerce Cloud. 1 an
Sid Identifiant de session. 1 an
dwpersonalization_* Utilisé pour la personnalisation de page lors de tests multi-variables. 1 an
dwac_* Cookie Commerce Cloud analytics. 1 an
dw_cookies_accepted Utilisé pour le client lorsqu’il a accepté l’utilisation de cookie. 30 jours
dw_geoip_data Utilisé pour les informations sur les pays sur la page de confirmation de commande. 3 jours
Dw Booléen 15 jours
dw_dnt Utilisé pour les outils de gestion du consentement à Commerce Cloud, stocke la décision d'acceptation ou de refus. 1 an
Cloudflare
__cfduid Est utilisé pour identifier les clients derrière une adresse IP partagée et appliquer des paramètres de sécurité par client.  1 an  
Tealium
utag_main Utilisé pour stocker des informations sur le système, informations détaillées dans le lien. 1 an

Tealium est une plate-forme de données sur les consommateurs à laquelle sont envoyées des informations sur l'utilisation du site internet ainsi que des données de transactions. Tealium collecte des données sur les mouvements et les comportements sur le site internet et remplit des listes de remarketing qui peuvent être consultées ultérieurement via Google Adwords. En outre, toutes les données de transaction relatives aux achats sont envoyées à Tealium, car les e-mails de confirmation de commande ou les e-mails de newsletter (en cas d'abonnement) sont déclenchés par Tealium. Tealium nous permet d'avoir une vision cohérente de nos visiteurs et des clients de notre site web et de nous assurer que nous communiquons avec eux aussi efficacement que possible.

https://community.tealiumiq.com/t5/iQ-Tag-Management/Tealium-Cookies/ta-p/138

CONSENTMGR Conserve les sélections de l’utilisateur concernant l’opti-in et l’opt-out. 3 mois
Google Universal Analytics
_ga

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des informations sur l'utilisation de notre site internet par les visiteurs. Nous utilisons ces informations pour nous aider à améliorer notre site internet et l'expérience des utilisateurs.

2 ans

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site internet sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat IP est activé sur ce site internet, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays, parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. En notre nom, Google utilisera cette information pour évaluer votre utilisation du site, pour établir des rapports sur l'activité du site et pour fournir à l'exploitant du site d'autres services relatifs à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Destinataire des données : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis

_gid 1 jour
Bazaarvoice
BVBRANDID Permet de corréler les analyses web internes de BV au même utilisateur pour les interactions au sein d'un domaine client particulier. 1 an

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande en activant la case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet, nous enverrons votre adresse électronique à Bazaarvoice pour vous rappeler par e-mail la possibilité d’envoyer une modification de votre commande. Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la possibilité de contact mentionnée ci-dessus ou directement à Bazaarvoice. Ces avis sont transmis à des détaillants sélectionnés via le réseau Bazaarvoice. Bazaarvoice suit également les évaluations qui sont particulièrement bien accueillies par les utilisateurs. En outre, il est possible de mesurer laquelle des évaluations a eu une influence sur la décision d'achat.

Destinataire des données : Bazaarvoice Ltd, 1 Butterwick Londres, W6 8DL (http://www.bazaarvoice.com/)

BVBRANDSID Permet de corréler les analyses web internes de BV au même utilisateur pour les interactions au sein d'un domaine client particulier. 30 min.
BVImplmain_site Un cookie de test A/B. Il enregistre la configuration dans laquelle l'utilisateur a été placé pour le test A/B. 1 an
Pixel d’action des visiteurs de Facebook (Facebook visitor action pixel)
_fbp Nous utilisons les pixels de Facebook pour mesurer l'efficacité de notre publicité sur Facebook à travers le comportement des visiteurs de notre site. 1 jour

Facebook peut lier ces informations à votre compte Facebook et peut également les utiliser à ses propres fins promotionnelles, conformément à la politique de confidentialité de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/.

Destinataire des données : (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes résident de l’Union Européenne, Facebook Irlande (Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (« Facebook »).

Hotjar
_hjIncludeInSample Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. 1 an

Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc.). Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (saisie et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques d'appareil), les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre à d'autres données sur un utilisateur individuel.

Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

 

Comment puis-je gérer le dépôt des cookies ?

Lors de votre première navigation sur nos sites internet, vous êtes informé via un bandeau d’information que BRITAX et/ou tout autre tiers identifié peuvent déposer des cookies via les sites internet.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies directement sur le bandeau d’information dans lequel les cookies sont listés en fonction de leur finalité.

Le dépôt des cookies techniques strictement nécessaires est activé par défaut et ne peut être désactivé, ces cookies étant indispensables au fonctionnement de nos sites internet.

A contrario, vous pouvez activer ou désactiver le dépôt de cookies soumis à votre consentement préalable (cookies de mesure d’audience, cookies publicitaires, cookies de réseaux sociaux, etc.) via le bandeau d’information.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans justification.

8. Remarques et dispositions complémentaires sur les différents services

a) Newsletter

À votre demande explicite, nous vous enverrons notre newsletter sur les sujets que vous avez choisis ainsi que des informations sur notre entreprise. Veuillez noter que l’envoi ne peut avoir lieu qu'après confirmation expresse de votre demande d'abonnement dans le cadre de notre processus de double « opt-in ».

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l'inscription à la newsletter seront exclusivement utilisées pour l'envoi et la personnalisation de la newsletter (par exemple pour s’adresser à vous par votre nom). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à la conservation des données personnelles que vous nous avez communiquées pour l'envoi de notre newsletter pour l'avenir. Chaque newsletter contient un lien dédié pour vous permettre de retirer votre consentement. Vous pouvez également nous contacter directement pour que nous puissions prendre en compte le retrait de votre consentement. Les détails du consentement qui nous a été donné vous ont été communiqués dans l’e-mail sur le double « Opt-In ».

b) Concours

Vous avez parfois la possibilité de participer à des concours ou à des opérations promotionnelles similaires sur notre site internet. Dans le cadre de ces actions, des données à caractère personnel peuvent également être collectées et conservées afin d’être traitées dès lors que cela apparaît sur le formulaire de participation correspondant. Les données qui ne sont pas impérativement nécessaires à la mise en œuvre du concours, mais qui nous permettent, par exemple, de vous informer plus rapidement si vous gagnez un prix sont expressément indiquées comme étant des informations volontaires.  Les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre d'une telle opération promotionnelle seront exclusivement utilisées pour la gestion de l’opération promotionnelle (dans le cas d'un concours, par exemple, pour la détermination du prix, la notification du prix et l'envoi du prix). Après la fin de l’opération promotionnelle, les données des participants qui n'ont pas gagné seront supprimées immédiatement ou, dans le cas du gagnant, après l'expiration du délai de conservation légal.

c) Procédure de candidature en ligne 

Nous vous offrons la possibilité de candidater en ligne par e-mail. Les données renseignées et les pièces jointes sont transférées par l’intermédiaire d’une connexion non sécurisée. En conséquence, nous vous recommandons d’utiliser un logiciel de cryptage pour nous transmettre vos données. Les données relatives à votre candidature électronique seront réceptionnées par notre département interne compétent et transmises uniquement au département responsable du poste ou à la personne en charge du traitement des candidatures. Toutes les personnes impliquées traiteront vos documents de candidature avec le soin nécessaire et en toute confidentialité.

d) Boutique en ligne

Nous vous offrons l’accès à une boutique en ligne sur notre site internet où vous pouvez acheter des produits de notre société.

Nous utilisons les données que nous collectons pour l’exécution du contrat, en particulier pour vous permettre d’acheter et de vous faire livrer les produits et procéder au paiement.

Dans ce cadre, nous pouvons également traiter des données relatives à votre solvabilité, si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, conformément à l’article 6 paragraphe 1 b) du RGPD ou si nous avons un intérêt légitime à le faire conformément à l’article 6 paragraphe 1 f) du RGPD. Notre intérêt légitime existe si la conclusion du contrat est imminente, de sorte qu’un risque de défaillance financière existe (contrats à tempéraments, commande ou livraison sur acompte) et la conclusion du contrat dépend seulement de votre solvabilité.

En fonction du mode d’expédition sélectionné, nous transmettons des données nécessaires au prestataire de service d’expédition que vous avez choisi afin d’organiser l’expédition et la livraison – si ces données sont disponibles et que vous y avez consenti, complétées par votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, afin de vous notifier l’expédition, organiser un rendez-vous et vous transmettre les informations de suivi de votre colis.

Nous transmettons également les données nécessaires à l'exécution du paiement et, le cas échéant, à la gestion des risques au prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Les informations et réglementations supplémentaires suivantes s'appliquent :

i) Mode de paiement par PayPal

Sur notre boutique en ligne, nous vous proposons de payer par l’intermédiaire du fournisseur de services de paiement PayPal. Le paiement est traité soit par PayPal, soit par PayPal via votre carte de crédit ou votre compte bancaire. PayPal offre également des services de protection des acheteurs et des services fiduciaires.

Lorsque vous sélectionnez le prestataire de services de paiement PayPal sur la boutique en ligne, vos données sont automatiquement transférées à PayPal. De cette manière, vous consentez expressément au transfert de vos données personnelles (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, adresse IP, numéro(s) de téléphone, données relatives à votre commande et à la livraison) pour la mise en œuvre du paiement et la prévention de la fraude si vous choisissez la méthode de paiement de PayPal.

L’échange de données n’a pas pour seule finalité le paiement mais également l’identification, la prévention de la fraude et la réduction du risque de défaillance. À cet égard, des données sur la situation économique et sur le comportement passé en matière d'achat et de paiement peuvent également être échangées. Dans ce contexte, PayPal échangera également des données avec les agences de crédit, à condition qu'il y ait un intérêt justifié à cet égard et que les intérêts de la personne concernée ne soient pas en conflit avec ceux qui méritent d'être protégés.

Les données peuvent être transmises à des sociétés affiliées ; cela vaut également pour les prestataires de services en aval (sous-traitants, co-responsables et tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat).

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné à PayPal pour l'avenir. Le retrait du consentement n'a aucun effet sur les transmissions déjà effectuées. 

La politique de confidentialité de PayPal en vigueur est disponible à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Destinataire des données : PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg

ii) Mode de paiement par carte de crédit

Nous vous offrons la possibilité de payer par carte de crédit sur notre boutique en ligne. Les données de carte de crédit requises à cet effet sont transférées directement à notre prestataire de paiement Adyen B.V. et ne nous sont pas envoyées.

Si vous sélectionnez le moyen de paiement « carte de crédit », les données sont automatiquement transférées à Adyen B.V. Vous consentez expressément à un tel transfert de vos données personnelles (nom et prénom, adresse, prix d’achat, adresse IP etc.) aux fins de paiement et de prévention de la fraude, si vous choisissez de payer par carte de crédit.

Les données peuvent être transmises à des sociétés affiliées ; cela vaut également pour les prestataires de services en aval (sous-traitants, co-responsables et tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat).

Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné à Adyen B.V. pour l'avenir. Le retrait du consentement n'a aucun effet sur les transmissions déjà effectuées. 

Destinataire des données : Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas

iii) Mode de paiement par virement bancaire

Sur notre boutique en ligne, nous vous offrons la possibilité de payer par virement bancaire par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement SOFORT GmbH.

Grâce à ce moyen de paiement, il est possible de nous confirmer le paiement en temps réel en tant que vendeur, afin que nous puissions immédiatement commencer la livraison de votre commande.

Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement par virement bancaire, les données sont automatiquement transférées à SOFORT GmbH. Vous consentez expressément au transfert de données personnelles (nom et prénom, adresse, adresse e-mail, adresse IP, numéro(s) de téléphone, coordonnées bancaires, code PIN, TAN, prix d'achat) pour la mise en œuvre du paiement et la prévention des fraudes si vous décidez de payer par virement bancaire direct.

L'échange de données n'a pas pour unique finalité le paiement mais aussi pour l'identification et à la prévention de la fraude. À cet égard, des données sur la situation économique ainsi que sur le comportement passé en matière d'achat et de paiement peuvent également être échangées. Dans ce contexte, SOFORT GmbH échangera également des données avec les agences de crédit, à condition qu'il y ait un intérêt légitime et que les intérêts de la personne concernée ne soient pas en conflit avec ceux qui méritent d'être protégés.

Les données peuvent être transmises à des sociétés affiliées ; cela vaut également pour les prestataires de services en aval (sous-traitants, co-responsables et tiers, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat).
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir auprès de SOFORT GmbH. Le retrait de votre consentement n'a aucun effet sur les transmissions effectuées dans le passé.

La réglementation applicable en matière de protection des données de SOFORT GmbH est disponible : https://www.sofort.com/ger-DE/datenschutzerklaerung-sofort-gmbh/

Destinataire des données: SOFORT GmbH, Fußbergstraße 1, 82131 Gauting, Allemgne.

iv) Mode de paiement « giropay »

Sur notre boutique en ligne, nous vous offrons la possibilité de payer par l’intermédiaire des moyens du prestataire de services de paiement Giropay. L’inscription n’est pas nécessaire. Si vous choisissez ce mode de paiement, sélectionnez la banque du compte par le biais duquel vous souhaitez effectuer le paiement. Vous serez ensuite directement redirigé sur le portail en ligne de votre banque d’où vous pourrez effectuer votre virement. Si votre banque ne participe pas à ce mode de paiement, vous ne pouvez pas utiliser ce mode de paiement.

Lorsque vous sélectionnez le mode de paiement Giropay dans notre boutique en ligne comme option de paiement, aucune donnée personnelle n'est transmise à Giropay.

Les informations de Giropay sur la protection des données sont accessibles à l’adresse suivante :  https://www.giropay.de/kaeufer/sicherheit-datenschutz/.

e) Mon compte

Nous vous offrons la possibilité de créer un compte personnel utilisateur sur notre site internet. Le compte utilisateur vous permet d’utiliser les services que vous avez sélectionnés sur notre site de manière personnalisée, de les associer et de sauvegarder vos préférences de paramétrage.

f) Fit Finder®

Nous vous aidons à trouver le siège pour enfant qui convient à votre enfant et à votre véhicule sur notre site internet. Vous pouvez entrer la marque du véhicule, le modèle et, si nécessaire, l'année de construction et nous vous informerons sur les sièges pour enfants qui conviennent à ce véhicule. Si votre véhicule ne figure pas encore sur notre liste, vous avez la possibilité de nous faire part de votre expérience.

Les données personnelles collectées dans ce cadre sont supprimées directement après nous avoir été envoyées et les informations correspondantes sont délivrées par nos soins et ne sont pas stockées avec d'autres informations telles que votre profil client.

g) Traitement de données à des fins de marketing direct 

Publicité par voie postale

Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons également utiliser votre nom et l'adresse postale que nous connaissons pour vous envoyer de la publicité pour nos propres offres.

La base légale est l’article 6 paragraphe 1 f) combiné au considérant 47 du RGPD. Notre intérêt légitime est de promouvoir les ventes ou la demande de nos clients existants. Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires. Un message sous forme de texte envoyé aux coordonnées mentionnées ci-dessus suffit. Nous supprimerons alors vos données de notre liste de diffusion. Les données prouvant votre opposition seront conservées pendant 6 ans supplémentaires, conformément à l'art. 17 paragraphe 3 e) du RGPD. Pendant cette période, vos données personnelles seront toutefois bloquées pour tout traitement ultérieur.

Publicité par téléphone

Dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons également utiliser votre nom, l'affiliation de votre entreprise et votre numéro de téléphone pour les clients professionnels afin de les informer de nos propres offres, à condition qu'elles soient présumées intéressantes. La base légale est l'article 6 paragraphe 1 f) combiné au considérant 47 du RGPD, et le paragraphe 7 alinéa 2 n° 2 de « Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb » - la loi allemande sur la concurrence déloyale. Notre intérêt légitime est de promouvoir les ventes ou la demande de nos clients commerciaux existants. Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins publicitaires. Un message sous forme de texte aux coordonnées mentionnées ci-dessus suffit. Nous supprimerons alors vos données de notre liste de diffusion. Les données prouvant votre opposition seront conservées pendant 6 ans supplémentaires, conformément à l'art. 17 paragraphe 3 e) du RGPD. Pendant cette période, vos données personnelles seront toutefois bloquées pour tout traitement ultérieur.

h) Application LiveChat 

Nous vous donnons la possibilité de nous contacter en utilisant l’application LiveChat et de recevoir des informations sur les produits et services.

Des données personnelles peuvent être collectées (adresse e-mail, nom, données de localisation, adresse IP, données techniques, chat, historique de navigation).

Les données sont uniquement collectées pour les finalités décrites ci-dessus et sont traitées par l’éditeur de l’application : LiveChat, Inc. 1 International Pl, Ste 1400, Boston, MA 02110-2619 États-Unis or LiveChat Software S.A., ul. Zwycięska 47, 53-033 Wroclaw, Pologne (« LiveChat, Inc. »). LiveChat, Inc. figure sur la liste de l’UE-US Privacy Shield du Département du commerce américain. La base légale du traitement est votre consentement conformément à l’article 6 paragraphe 1 a) du RGPD.

La politique de confidentialité en vigueur de LiveChat, Inc. est accessible à https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/.