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Etape 1

Si vous avez un compte, veuillez vous connecter. Dans Commandes, vous trouverez un récapitulatif de vos commandes.
Si vous n'avez pas de compte client, vous pouvez accéder à votre commande via Etat de la commande. Tout ce dont vous avez besoin c'est le numéro de la commande et votre adresse mail.
Sélectionnez maintenant les produits que vous souhaitez retourner et un motif de retour.

Etape 2

Lorsque vous avez sélectionné tous les produits, cliquez sur «Envoyer» pour soumettre votre demande. Nous vous transmettrons ensuite à DHL, où vous pourrez créer et imprimer votre propre étiquette de retour.

Etape 3

Emballez le produit dans sa boîte d'origine et collez l'étiquette de retour sur le carton.

Etape 4

Déposez le colis dans votre bureau de poste
Pour trouver le bureau de poste le plus proche, rendez-vous sur https://locator.dhl.com/